Finnish
English
Onni ja Ilona

Etusivu | Toimitusehdot | Tietosuoja | Tilauksen seuranta | Oma tili

Toimitusehdot

Voimassa 14.3.2012 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Onni ja Ilona / Tmi Leena Junnila, y-tunnus 2188806-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Onni ja Ilona / Tmi Leena Junnila käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

OHJEET

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta www.onnijailona.fi.

Kaupassa teet tilauksia ostoskorin avulla. Selaile tuotteita ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tuotteiden lisääminen ostoskoriin ei sido sinua mihinkään. Ostoskorin muokkaaminen on myös helppoa: voit muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita ostoskorissa.

Kun haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, voit edetä tilauksessa: verkkokauppa opastaa sinua eri vaiheissa. Jos haluat, voit perua tilauksen kaikissa vaiheissa ennen maksamista.

Saat sähköpostiisi automaattisen vahvistuksen tilauksesta ja saat myös viestin, kun tilauksesi on postitettu. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sivuilla olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön. Saat linkin, tunnuksen ja salasanan vahvistussähköpostissa.

Voit myös luoda käyttäjätilin jo tilauksen teon yhteydessä.  Tilin luominen helpottaa tulevia tilauksia (tulevien tilauksien yhteydessä ei tarvitse syöttää tilaajatietoja uudelleen).

Maksaminen

onnijailona.fi –verkkokaupassa tuotteet maksetaan pankki- tai luottokortilla. Kun maksat, valitse maksutavaksi Suomen Verkkomaksut. Pankkien ja luottokorttien tunnukset tulevat valittaviksi Suomen Verkkomaksut Oy:n sivustolla.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, kirjojen osalta alv on 10%.

Jälleenmyyjät voivat valita maksutavaksi myös laskun.

Toimitusaika

Postitan tuotteita yleensä joka toinen päivä. Saat siis tilaamasi tuotteet noin 2-4:n arkipäivän kuluttua tilauksestasi. Tilaus lähetetään 2-luokan postissa.

Mikäli sinulla on kiire saada tuote, voit esittää toivomuksen tilauslomakkeen lisätietokenttään: pyrin silloin nopeampaan toimitukseen.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan onnijailona.fi -etusivulla "Ajankohtaista"-
osiossa.

Eurooppa ja muu maailma

Tilauksia voi tehdä myös EU-alueelle. Tällöin toimitusajat ovat pidempiä. EU-alueelle lähtevät tilaukset toimitetaan aina 1-luokassa (priority).

Jos olet tilaamassa tuotteita EU-alueen ulkopuolelle, ole yhteydessä sähköpostitse info@onnijailona.fi

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.  Tilauksesi toimituskulut näkyvät, kun olet valinnut toimitustavan ja siirryt tilauksessa seuraavalle sivulle (2/5).

Toimitan tilaukset kirjeenä sekä pakettina (ulkomaille myös maksikirjeenä). Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Toimituskulut ovat tilauksesta riippuen 1,50 € - 5,00 €. Eurooppaan tilattaessa on toiset toimituskulut, näet kulut aina tilausta tehdessäsi. 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Mikäli haluat palauttaa tuotteita, ota yhteyttä info@onnijailona.fi

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai olet saanut esimerkiksi väärän tuotteen, ilmoita asiasta osoitteeseen info@onnijailona.fi tai soita 040 7382693.

Jos paketti on vioittunut postissa, toimi seuraavasti:
1.  Näytä vaurioitunut lähetys postivirkailijalle, jotta hän voi täyttää siitä vahinkoilmoituksen.
2. Ilmoita vaurioituneesta lähetyksestä info@onnijailona.fi, jolloin neuvon miten toimia ja lähetän myös uuden tuotteen vaurioituneen tilalle.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

YLEISTÄ MAKSAMISESTA

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa
voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola,
Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen
Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tmi Leena Junnila toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen
Verkkomaksut Oy.

Paytrail Oyj (entinen Suomen Verkkomaksut Oy) toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on
myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen
Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen
verkkomaksaminenkin.

JÄLLEENMYYJÄT JA YHTEISÖT

Jälleenmyyjät, yritysostajat,yhteisöt, seurakunnat, julkishallinto jne. voivat tehdä tilauksen myös  sähköpostitse (info@onnijailona.fi) tai puhelimitse (p. 040 738 2693)

Jälleenmyyjänä voit myös luoda kauppaan oman tilin, mikä helpottaa jatkossa kaupassa asiointiasi. Luo oma tili ja ilmoita siitä minulle (leena.junnila@onnijailona.fi). Tilin luomisen jälkeen pystyn merkkaamaan jälleenmyyjän omaan ryhmäänsä, ja sen jälkeen jälleenmyyjänä näet omat hintasi ja voit tehdä tilauksen laskulla.




Ostoskori on tyhjä
Ostoskoriin >>


ajankohtaista

Onni ja Ilona -katselukuvat heräävät eloon vauvoille suunnatussa sovelluksessa
Suomalaisia katselukuvia Korealaisille vauvoille
TSI-ohjeita verkkosivuilta


logo kdb

info@onnijailona.fi

© Onni ja Ilona / Leena Junnila

WebDesign Miia Metsola | Clover Shop

Suomen Verkkomaksut